Cosa serve per fare il concierge?
Cinzia Lombardo
2025-06-02 20:18:07
Numero di risposte: 3
Simulazioni pratiche : prenotazioni, trasporti, tour VIP e servizi extra.
Visita a musei e tradizioni
Accessi esclusivi ai migliori eventi- spettacoli
Tour personalizzati e in lingua con trasferimenti privati e prenotazione riservate
Il Sistema ricettivo in Italia
I canali della comunicazione umana
Essere in relazione con l’ospite
L’importanza dell’ascolto
Centralità soddisfazione e fidelizzazione dell’ospite
Gestione obiezioni e lamentele
Gestione del colloquio telefonico
L’importanza dell’ascolto
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