Cosa sono i servizi di concierge?
Kris Montanari
2025-06-02 18:46:22
Numero di risposte: 5
Il Servizio Concierge è un servizio a 360°.
Non dovrai alzare un dito!
Ti basta solo fissare un appuntamento per selezionare gli articoli che hanno maggiori probabilità di essere venduti.
Da quel momento in poi, ti sarà assegnato un Account Manager che si occuperà di tutto:
Il ritiro a domicilio degli articoli che vuoi vendere
Le foto professionali dei tuoi articoli per catturare l’attenzione degli acquirenti
Le descrizioni degli articoli, con tutti i dettagli necessari
I prezzi, che determiniamo in maniera precisa grazie alla nostra esperienza
La conservazione sicura dei tuoi articoli fino alla vendita
Spedizione degli articoli venduti all’acquirente
Fatima De luca
2025-06-02 18:34:14
Numero di risposte: 5
Un servizio di Concierge di lusso garantisce che il cliente possa godersi il proprio evento, luna di miele o tour senza dover occuparsi della prenotazione del proprio viaggio, degli acquisti, dell’assistenza all’infanzia, degli animali domestici, dell’intrattenimento e molto altro.
La lista è infinita.
Con l’espressione concierge di lusso si intende un servizio di assistenza e di supporto creato su misura, dove le esigenze del cliente vengono ascoltate e seguite con attenzione.
La parola “concierge” deriva dalla frase francese “comte des cierges” ovvero si riferisce alla persona che nel Medioevo accendeva le candele, le manteneva accese in occasione di grandi eventi ed era responsabile della custodia delle chiavi del luogo dove veniva ospitato l’evento.
Ai giorni nostri, il concierge è svolto da un’agenzia che fornisce servizi esclusivi a tempo pieno per un’area specifica, un paese o addirittura a livello mondiale.
Il concierge di lusso offre servizi alla persona, per il tempo libero, i viaggi e gli eventi e include uno staff specializzato sempre pronto ad ascoltare, consigliare e agire.
Danuta Russo
2025-06-02 16:41:54
Numero di risposte: 7
I servizi di concierge sono offerti da hotel e resort di alto livello e si propongono di occuparsi delle necessità degli ospiti e fare fronte alle loro richieste e bisogni, sia dentro che fuori dalla struttura. La figura del concierge nasce in Francia già a partire dal Medioevo quando veniva impiegata dai governanti sia per custodire palazzi e castelli che per accogliere gli ospiti e gli invitati delle feste e soddisfare le loro richieste. Il lavoro svolto da questa figura è diventato uno dei servizi più apprezzati e richiesti nell’ambito di hotel pluristellati e strutture ricettive di lusso, proprio perché riesce a facilitare la permanenza degli ospiti e risolvere eventuali problemi fungendo da vero e proprio “ambasciatore” e biglietto da visita della struttura. Il concierge può offrire molto di più di un convenzionale servizio assistenza ospiti e, negli ultimi anni, è anche diventato più accessibile anche nelle strutture non prettamente di lusso. Il ruolo del concierge ha un obiettivo ben più concreto: quello di entrare in sintonia con gli ospiti e riuscire a consigliarli e aiutarli nella scelta delle mete e delle attività adatte ai loro gusti nell’ambito dell’offerta turistica locale. Uno dei principali compiti del concierge è quello di indirizzare i turisti verso il meglio dell’offerta locale, in particolare organizzando e prenotando escursioni, suggerendo i migliori locali e ristoranti in cui mangiare così come i luoghi e le attrazioni più belle da visitare. La vera peculiarità del concierge, in particolare nelle strutture di lusso, è quella di fare anche l’impossibile pur di esaudire le richieste degli ospiti.
Ulrico Valentini
2025-06-02 16:14:24
Numero di risposte: 7
Il concierge è una figura professionale nata negli hotel di lusso, il cui obiettivo è quello di migliorare l’esperienza dei clienti occupandosi di ogni loro bisogno.
Si relaziona con gli ospiti, vigila sulla loro sicurezza, assicura l’ordine e la pulizia della struttura, promuove l’offerta turistica del luogo e organizza personalmente tutte le attività che i clienti vogliono sperimentare durante la vacanza, dalla prenotazione dei ristoranti alle escursioni.
Il concierge è disponibile in gran parte delle strutture ricettive a 5 stelle ma può essere anche assunta ad hoc per rendere il proprio viaggio esclusivo e rilassante.
Maggiore Cattaneo
2025-06-02 16:00:04
Numero di risposte: 5
Nel contesto dell'ospitalità, un concierge è un professionista del servizio che assiste gli ospiti in varie situazioni durante il loro soggiorno, ad esempio effettuando prenotazioni, organizzando trasporti, fornendo raccomandazioni locali e organizzando attività.
I concierge assicurano che gli ospiti abbiano un'esperienza perfetta e piacevole, soddisfacendo le loro preferenze individuali e migliorando la loro soddisfazione complessiva nei confronti dell'hotel o del resort.
Il concierge offre una serie di servizi, tra cui effettuare prenotazioni, organizzare i trasporti, fornire raccomandazioni locali, organizzare attività e assistere gli ospiti in tutte le loro necessità.
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