Quel pourboire donner à un guide ?

Pourboire en usage Il existe cependant un certain nombre de destinations où le pourboire est considéré comme une partie du salaire, voire comme un salaire, le mot pourboire perdant ici son sens originel. C’est le cas des États-Unis et du Canada, pays dont le niveau de vie n’a rien à envier au nôtre mais dont l’usage veut que les guides perçoivent directement auprès des participants un pourboire codifié. C’est alors pour nous le cas du pourboire en usage dont le montant est porté sur la brochure et pour lequel nous demandons à l’accompagnateur d’intervenir. En Égypte, le backchich est une véritable institution qui n’a pas d’égal ailleurs. Véritable casse-tête pour l’accompagnateur qui reçoit de la part du responsable local une somme d’argent liquide pour le personnel de service (hôtel, restaurant, train, porteur), guides et chauffeurs étant essentiellement rétribués par le pourboire collecté sur place par l’accompagnateur. C’est ce qui correspond à notre notion de pourboire en usage, dont le montant par jour et par personne est porté sur la brochure et rappelé sur la convocation. Modulation du pourboire Elle dépend effectivement du nombre réel de participants, la participation de chacun pouvant être légèrement minorée. Elle peut être majorée dans le cas de satisfaction et minorée dans le cas d’insatisfaction et ce dans le respect de la personne et du travail néanmoins effectué. Exemple : circuit Égypte de 10 jours soit 8 jours sur place pour une taille de groupe minimum de 15 passagers. Montant indiqué : 3 € par jour et par personne. Soit une somme globale de 360 € dont les 2/3, c’est-à-dire 240 €, reviennent au guide. Si on estime à 30 semaines la durée de son travail, son “revenu annuel” est de 7 200 €, soit 600 € par mois. Pourquoi obligatoire ? C’est pour éviter des appréciations parfois subjectives que nous avons affiné progressivement les montants conseillés des pourboires en usage. Nous avons croisé nombre d’informations pour arriver à un montant réaliste connu et accepté par les différentes parties concernées. Bien sûr il n’est pas obligatoire… Mais imaginez que nous l’ayons inclus dans nos prestations. C’est alors qu’il aurait eu un caractère obligatoire à l’insu de votre bon vouloir. C’est bien vous qui avez la liberté de donner ou de ne pas donner, la contrainte de l’accompagnateur n’étant que formelle. Quant à l’accompagnateur, il assume alors ses différents rôles d’informateur, de collecteur et de redistributeur tels que nous les lui avons recommandés.

Constat général : les pourboires ne sont pas inclus dans les prix, et ils ne sont pas obligatoires. Mais il est d’usage, au Vietnam comme au Laos, au Cambodge et en Birmanie, de remettre une petite somme à la fin de leur prestation, aux guides et chauffeurs. Dans la pratique, et en fonction du nombre de voyageurs dans le groupe, le barème pour le guide est entre 3 et 6 euros par jour par voyageur. Comptez la moitié moins pour le chauffeur. Vous pouvez ne rien donner si vous n’êtes pas contents de leur service.

Il est d’usage d’offrir un pourboire au guide accompagnateur, au chauffeur d’autocar et aux guides locaux afin de leur démontrer votre appréciation. Nous suggérons un pourboire de 7 - 9 $ CA par jour, par personne. Chauffeur d’autocar : 3 $ ou 4 $ CA par jour, par personne. Guides locaux : 2 $ ou 3 $ CA par personne, selon la durée de l’excursion. Votre guide accompagnateur peut aussi vous suggérer quels montants offrir dans une devise autre que l’Euro. Nous conseillons aux responsables de groupe de rassembler les pourboires avant le départ, puis de les échanger dans la devise locale.