Per capire se un pacco è fermo in dogana, esistono due modi: ricevere una comunicazione diretta dal vettore o tracciare il pacco tramite il tracking number fornito dal corriere.
Attenzione se alla verifica dello stato del pacco tramite tracciamento, leggi queste frasi: “trattenuto alla dogana”, “consegnato alla dogana” o “in lavorazione presso il centro scambi internazionale”, non significa che sia stato bloccato, ma solo che la merce deve essere sottoposta alle normali operazioni di sdoganamento.
Le procedure doganali vengono svolte in cinque giorni lavorativi, ma possono risultare più lunghe nel caso in cui l’ufficio doganale riscontri delle anomalie.
Il corriere potrebbe chiedere di inviare una copia di tutti i documenti per accelerare le pratiche presso la dogana, ovvero:
Documento d’identità in corso di validità
Codice fiscale o partita Iva
Fattura commerciale che attesti il pagamento di ciò che hai acquistato e/o venduto
Dichiarazione di libera esportazione compilata
Invece, se il fermo in dogana è legato al mancato pagamento delle imposte, dopo aver contattato il corriere, verrà spiegato come saldare il debito e sbloccare così la tua spedizione internazionale.
Solitamente, una volta inviata la documentazione, sarà il corriere stesso a espletare le pratiche burocratiche necessarie e nell’arco di qualche giorno il pacco dovrebbe riprendere il suo tragitto.