A prescindere dalla particolare nave su cui mi trovavo, e quindi delle differenze nell’ambientazione, dalle piscine al teatro, passando da bar, saloni, ristoranti, cabine, e spazi comuni mentre su Costa spesso si sfiora il pacchiano…
Tra le due compagnie ci sono delle differenze nell’approccio al cliente e nella gestione dei servizi.
I ristoranti propongono cibo di ottima qualità sia su Costa che su Msc; le porzioni sono più abbondanti su Msc, ma questo non vuol dire che su Costa non si possa ordinare una doppia porzione di qualunque piatto.
Il servizio su Costa è sempre stato impeccabile.
Il buffet è più critico su Costa, ho sempre trovato folla, code interminabili per un tavolo e/o per accedere ad un dispenser inoltre non è sempre disponibile.
Su Msc Preziosa eravamo in 4000 passeggeri, mai trovato coda al buffet, mai dovuto rinunciare ad un cibo perché finito, mai fatto coda ai dispenser di bevande.
Il personale dell’animazione e i fotografi su Msc si propongono, ti coinvolgono ma non sono mai insistenti oltre la decenza come a volte mi è capitato di vedere su Costa.
Se la professionalità dei fotografi su Msc è superiore perchè l’operatore cerca la posa, lo sguardo, cura il particolare, mentre su Costa ogni scatto è buono;